Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης μπορεί να μην θέλει την επιχείρησή του να αναφέρεται στο Yelp. Μερικές φορές τα διαδικτυακά συρτάρια μπορούν να καταστρέψουν τις σκληρές κερδοφόρες αξιολογήσεις σε λίγες μέρες. Από την άλλη πλευρά, η σταθερά κακή εξυπηρέτηση θα οδηγήσει αναπόφευκτα σε όλο και περισσότερους ανθρώπους να αφήνουν κακές κριτικές.
Δυστυχώς, πολλοί ικανοποιημένοι πελάτες δεν αφήνουν σχόλια σε σύγκριση με τους δυσαρεστημένους πελάτες. Αυτό μπορεί να προκαλέσει σημαντική μείωση της πελατειακής βάσης, η οποία - ας το παραδεχτούμε - κανείς δεν θέλει.
Μερικές φορές μπορεί να βρείτε ακόμη και την επιχείρησή σας στο Yelp επειδή ένας ανταγωνιστής την υπέβαλε. Είναι πολύ συνηθισμένη πρακτική αυτές τις μέρες - κάντε την αντίθεσή σας περισσότερη έκθεση, ώστε να μπορείτε να τα απορρίψετε δημόσια.
Τι γίνεται όμως αν υπήρχε τρόπος να αφαιρέσετε την επιχείρησή σας από το Yelp; Θα πηδήξατε στην ευκαιρία;
Μπορείτε να καταργήσετε την επιχείρησή σας από το Yelp;
Η αλήθεια είναι ότι η Yelp δεν διαγράφει προφίλ επιχειρήσεων ακόμη και κατόπιν αιτήματος των ιδιοκτητών της επιχείρησης.
Ακόμα κι αν η επιχείρησή σας έχει κλείσει, το Yelp δεν θα καταργήσει την καταχώριση. Όπως δηλώνει η εταιρεία. Αυτό συμβαίνει επειδή θα δείξουν ότι η επιχείρησή σας είναι κλειστή στην καταχώριση.
μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το groupme χωρίς αριθμό τηλεφώνου
Για να αναφέρετε ένα κλείσιμο μιας επιχείρησης, θα πρέπει να το κάνετε αυτό:
- Επισκέψου το Ιστοσελίδα Yelp και συνδεθείτε στον επαγγελματικό σας λογαριασμό.
- Κάντε κλικ στο «Επεξεργασία».
- Ορίστε την επιλογή που ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας.
- Καταχωρίστε τυχόν λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρησή σας και κάντε κλικ στην επιλογή 'Υποβολή αλλαγών'.
Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε τη Yelp ότι η επιχείρησή σας είναι κλειστή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή iOS και Android πραγματοποιώντας σύνδεση και πατώντας το εικονίδιο μενού με τις τρεις κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία. Πατήστε στην επιλογή 'Επεξεργασία επιχείρησης' και κάντε τις κατάλληλες επιλογές.
Εάν είστε στη διαδικασία αναδιαμόρφωσης ή θα κλείσετε για μεγάλο χρονικό διάστημα, μπορείτε να αναφέρετε ένα προσωρινό κλείσιμο. Χρησιμοποιώντας τις ίδιες μεθόδους παραπάνω, ορίστε την επιλογή «Προσωρινό κλειστό».
Σημείωση: Παρόλο που δεν μπορείτε να διαγράψετε οριστικά την επιχείρησή σας, ακολουθώντας οποιοδήποτε από τα παραπάνω βήματα σημαίνει ότι η επιχείρησή σας θα εμφανίζεται χαμηλότερη στα αποτελέσματα αναζήτησης. Ενώ οι χρήστες του Yelp ενδέχεται να εξακολουθούν να βρίσκουν την επιχείρηση, δεν θα εμφανίζεται στην κορυφή της λίστας.
Με το Yelp να προσκολλάται στην πολιτική «πληροφοριών είναι θέμα δημόσιου αρχείου και ανησυχίας», είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς ότι θα εφαρμόσει ποτέ μια λειτουργία κατάργησης. Επιπλέον, είναι πώς η εταιρεία κερδίζει χρήματα.
Πώς λειτουργεί το Yelp;
Όπως αναφέρθηκε εν συντομία παραπάνω, οι χρήστες και οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να υποβάλουν μια καταχώριση στο Yelp . Αυτό, στις περισσότερες περιπτώσεις, είναι υπέροχο. Υπολογίζεται ότι περίπου 92 εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν το Yelp κάθε μήνα. Επομένως, είναι βασικά δωρεάν διαφήμιση, υποθέτοντας ότι μπορείτε να λάβετε καλές κριτικές.
Η Yelp προσφέρει πολλά δωρεάν εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων για να βελτιώσουν το προφίλ προσθέτοντας σχετικές πληροφορίες, προσφέροντας προσφορές και κρατήσεις και ουσιαστικά συνεργαζόμενοι με την Yelp για να κερδίσουμε περισσότερους πελάτες.
Η Yelp προτείνει ότι ακόμη και οι επιχειρήσεις που καταλήγουν σε βαθμολογία 1 αστέρων θα μπορούσαν να μετατρέψουν τα πράγματα με τη σωστή νοοτροπία και σχεδιασμό. Υπάρχουν αρκετές ιστορίες επιτυχίας που μπορείτε να διαβάσετε σε διάφορα άρθρα στον Ιστό.
Ακόμα αξίζει να δοκιμάσετε εάν είστε απελπισμένοι
Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορεί να υπάρχουν κάποιες ειδικές περιστάσεις όταν το Yelp μπορεί να είναι χρήσιμο. Ενδέχεται να επικοινωνήσετε με το Yelp αφού διεκδικήσετε τη σελίδα της επιχείρησής σας. Εάν οι συνθήκες είναι ακραίες, τότε η Yelp μπορεί να είναι πρόθυμη να κάνει εξαίρεση.
Ωστόσο, είναι δύσκολο να πούμε ποιες θα πρέπει να συνεπάγονται αυτές οι ακραίες συνθήκες. Τελικά, το καλύτερο στοίχημά σας είναι να διασφαλίσετε ότι λαμβάνετε τις καλύτερες δυνατές κριτικές.
Ευτυχώς, η Yelp διαθέτει οδηγίες περιεχομένου που σας προστατεύουν από δυσφημιστικές κριτικές. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τους ανταγωνιστές σας αφήνοντας αρνητικά σχόλια, δεν σχετίζεται με την εμπειρία των πελατών ή περιλαμβάνει ακατάλληλο περιεχόμενο.
Μπορείτε να αναφέρετε μια κριτική για κατάργηση. Η ομάδα Yelp μπορεί να καταργήσει το περιεχόμενο με βάση το οδηγίες περιεχομένου που παρέχονται εδώ .
Είναι αναγκαίο?
Παρόλο που δεν υπάρχει εύκολος τρόπος διαγραφής μιας επιχείρησης από το Yelp, υπάρχουν ορισμένες μέθοδοι που θα μπορούσαν να λειτουργήσουν. Ωστόσο, δεν θα λειτουργήσουν για καμία επιχείρηση και για οποιονδήποτε λόγο, οπότε ως επί το πλείστον, έχετε κολλήσει με τις αξιολογήσεις και τις κριτικές σας.
Εάν συμβαίνει αυτό, δεν θα ήταν καλύτερο να παραδώσετε και να προσπαθήσετε να το κάνετε να λειτουργήσει; Σε τελική ανάλυση, η Yelp προσφέρει πολλά εργαλεία και βοήθεια σε όλους τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που είναι πρόθυμοι να εργαστούν σε μια συνεργασία.
Υπάρχει επίσης μια πιο ιδιωτική μέθοδος λήψης αρνητικών σχολίων. Εάν δεν θέλετε το προφίλ της επιχείρησής σας να είναι λασπώδες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο TalkToTheManager από το Yelp.
Αυτό επιτρέπει στους πελάτες να στείλουν τα σχόλιά τους μέσω SMS. Μπορείτε επίσης να τους απαντήσετε. Μην ανησυχείτε, καθώς ο αριθμός σας δεν θα δημοσιοποιηθεί. Ακόμα καλύτερα, δεν χρειάζεται να δεσμευτείτε να το χρησιμοποιήσετε. Μπορείτε απλώς να το δοκιμάσετε για ένα μήνα και να δείτε πώς πηγαίνει πριν αποφασίσετε να ξοδέψετε χρήματα για την εφαρμογή του.
Πώς μπορώ να βρω τον αριθμό τηλεφώνου μου στο τηλέφωνό μου
Ένα άλλο ενδιαφέρον πράγμα για αυτό το εργαλείο είναι ότι όλα συμβαίνουν σε πραγματικό χρόνο. Επομένως, εάν ένας πελάτης θέλει να παραπονεθεί, μπορεί να το κάνει ενώ βρίσκεται ακόμη στην τοποθεσία. Αυτό μπορεί να σας δώσει την ευκαιρία να διορθώσετε το πρόβλημα πριν ο πελάτης φύγει και ξεφορτώσει στο προφίλ σας στο Yelp.
Συχνές Ερωτήσεις
Έχω πουλήσει την επιχείρησή μου. Πώς μπορώ να διεκδικήσω την καταχώριση;
Μια συνηθισμένη ερώτηση είναι πώς να διεκδικήσετε την επιχείρησή σας στο Yelp. Εάν το έχετε πουλήσει ή μεταβιβάσετε τη διαχείριση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον σύνδεσμο για να αναφέρετε τη μετάβαση στο Yelp.
Φυσικά, μπορείτε επίσης να μεταβιβάσετε την ιδιοκτησία απευθείας στο νέο υπεύθυνο χρησιμοποιώντας τις οδηγίες σε αυτόν τον σύνδεσμο.
Πώς μπορώ να διεκδικήσω μια επιχείρηση ως δική μου;
Εάν η επιχείρησή σας έχει ήδη καταχωριστεί και θέλετε να την διεκδικήσετε επισκεφθείτε την επιχειρηματική σελίδα Yelp και συνδεθείτε . Στη συνέχεια, κάντε κλικ στον σύνδεσμο 'Αξίωση αυτής της επιχείρησης'. Όταν διεκδικήσετε την καταχώριση, μπορείτε να ενημερώσετε ώρες και άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με τους πελάτες σας.
Τελικό Word
Δεν υπάρχει τρόπος να καταργήσετε την επιχείρησή σας από το Yelp μόνοι σας, αλλά μπορείτε να την ζητήσετε. Δυστυχώς, αυτό το αίτημα γίνεται σπάνια λόγω της πολιτικής και του σχεδίου δημιουργίας εσόδων της Yelp.
Εάν δεν έχετε κάποιες ειδικές περιστάσεις που ενδέχεται να αναιρέσουν την ελευθερία πληροφόρησης και νόμους που αφορούν το κοινό, πιθανότατα δεν έχετε τύχη. Τα καλά νέα είναι ότι μπορείτε ακόμα να γυρίσετε την επιχείρησή σας αν σταματήσετε να παλεύετε και αρχίσετε να εργάζεστε με τα εργαλεία που θέτει στη διάθεσή σας η Yelp.
Σε τελική ανάλυση, εκτός από το κλείσιμο της επιχείρησής σας ή τη χρήση του Yelp, δεν μπορείτε να κάνετε πολλά, αλλά προσπαθήστε να κάνετε το καλύτερο από μια κακή κατάσταση.
