Με την υπηρεσία πληρωμών για κινητές συσκευές Cash App, μπορείτε εύκολα να στέλνετε, να λαμβάνετε, να ξοδεύετε και να επενδύετε χρήματα με λίγα μόνο αγγίγματα. Παρόμοια με τις αγορές με μετρητά ή με κανονική χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, εάν χρειάζεστε επιστροφή χρημάτων για μια αγορά ή στείλατε κατά λάθος χρήματα σε λάθος λογαριασμό, είναι δυνατό να επιστραφούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας Cash App.
Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τους διάφορους τρόπους επιστροφής των χρημάτων στον λογαριασμό σας και συμβουλές για την ασφάλεια του λογαριασμού σας.
Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων στην εφαρμογή μετρητών
Η μεταφορά χρημάτων μέσω της εφαρμογής Cash γίνεται αμέσως. Μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων από μια πληρωμή που κάνατε κατά λάθος ζητώντας την από τον παραλήπτη. Δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα επιστρέψουν τα χρήματα, αλλά αξίζει να το δοκιμάσετε:
- Ανοίξτε την εφαρμογή μετρητών.
- Στην κάτω δεξιά γωνία, πατήστε το εικονίδιο του ρολογιού.
- Πατήστε στη συναλλαγή για την οποία θέλετε την επιστροφή χρημάτων.
- Στην επάνω δεξιά γωνία, πατήστε το εικονίδιο με τις τρεις τελείες.
- Επιλέξτε την επιλογή Επιστροφή χρημάτων.
- Κάντε κλικ στο OK για επιβεβαίωση.
Εναλλακτικά, εάν δεν καταφέρετε να ρωτήσετε απευθείας τον έμπορο, μπορείτε να δοκιμάσετε να καλέσετε την Υποστήριξη πελατών της εφαρμογής Cash. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το κάνετε:
- Καλέστε +1 (845) 477-5160.
- Περιμένετε να απαντήσει ένας εκπρόσωπος της εφαρμογής Cash.
- Ενημερώστε τους την κατάστασή σας και ότι δεν είχατε επιτυχία να ρωτήσετε απευθείας τον παραλήπτη.
Η υποστήριξη πελατών της Cash App θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την επιστροφή των χρημάτων σας, αλλά τελικά δεν είναι υποχρεωμένη.
Πώς να υποβάλετε μια διαφωνία εφαρμογής μετρητών
Εάν οι δύο παραπάνω μέθοδοι δεν λειτούργησαν, ίσως έχετε την επιλογή να υποβάλετε μια διαφωνία. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα στην εφαρμογή Cash για να ξεκινήσετε τη διαδικασία:
πώς να μάθετε πόσους συνδρομητές έχει ένα κανάλι twitch
- Ανοίξτε την εφαρμογή Cash και πατήστε την καρτέλα Δραστηριότητα μέσω της αρχικής οθόνης.
- Επιλέξτε τη συναλλαγή και, στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο με τις τρεις τελείες επάνω δεξιά.
- Επιλέξτε την επιλογή Χρειάζεστε βοήθεια και υποστήριξη εφαρμογής μετρητών.
- Πατήστε Διαφωνήστε αυτή τη συναλλαγή.
Η ομάδα Cash App θα εξετάσει την αξίωσή σας και μπορεί να υποβάλει μια διαφωνία με το δίκτυο της κάρτας. Ο έμπορος θα έχει λίγο χρόνο για να ελέγξει τη συναλλαγή. Μετά την ολοκλήρωση της έρευνάς τους, η Cash App θα σας ενημερώσει για την απόφασή τους.
Πώς να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή μετρητών προστατευμένο
Όπως παρόμοιες εφαρμογές μετρητών, οι απατεώνες προσπαθούν συχνά να αποκτήσουν πληροφορίες λογαριασμού πελάτη για να κλέψουν χρήματα. Εκτός από το να σας βοηθά να λάβετε πίσω τα χρήματά σας σε αυτό το σενάριο, το Cash App θέλει να σας βοηθήσει να αποτρέψετε την απάτη στον λογαριασμό σας. Στη συνέχεια, θα εξετάσουμε τους καλύτερους τρόπους για να παραμείνετε ασφαλείς κατά τη χρήση της εφαρμογής Cash.
Είσοδος και έξοδος από την εφαρμογή μετρητών
Κάθε φορά που συνδέεστε στην εφαρμογή Cash, θα λαμβάνετε έναν κωδικό εισόδου μίας χρήσης. Εάν, για παράδειγμα, λάβετε έναν ανεπιθύμητο κωδικό σύνδεσης μέσω email, το Cash App συνιστά να προστατεύσετε τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας. Μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας καθώς και να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, εάν ο πάροχος του email σας τον υποστηρίζει.
Εάν συνδεθείτε στον λογαριασμό σας μέσω διαφορετικής συσκευής, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυνδεθεί μόλις τελειώσετε.
Ενεργοποίηση επαλήθευσης πληρωμής
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας ζητά PIN ή Touch ID για να μπορέσετε να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή. Να πώς:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Cash και επιλέξτε το εικονίδιο του προφίλ σας μέσω της αρχικής οθόνης.
- Επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια.
- Επιλέξτε τη ρύθμιση Κλείδωμα ασφαλείας για να την ενεργοποιήσετε.
- Εισαγάγετε το PIN ή το Touch ID σας.
Ενεργοποίηση Push Notifications
Για να λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email ή κειμένου μετά από μια πληρωμή με Cash App, μπορείτε να επιτρέψετε τις ειδοποιήσεις Push. Να πώς:
- Εκκινήστε την εφαρμογή Cash και επιλέξτε το εικονίδιο του προφίλ σας μέσω της αρχικής οθόνης.
- Πατήστε Ειδοποιήσεις και, στη συνέχεια, πατήστε το πλαίσιο ελέγχου Push Notification για να το ενεργοποιήσετε.
Πώς να είστε προσεκτικοί με απάτες και απόπειρες ψαρέματος
Ακολουθούν ορισμένες οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αναγνώρισης απόπειρες απάτης:
- Γενικά, οποιαδήποτε συζήτηση για δωρεάν χρήματα σε αντάλλαγμα για μια μικρή πληρωμή είναι συνήθως απάτη. Αν ακούγεται πολύ καλό για να είναι αληθινό, συχνά θα είναι.
- Απαντήστε μόνο σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από οργανισμούς και άτομα που γνωρίζετε. Τα email με μετρητά αποστέλλονται από τα @cash.app, @square.com ή @squareup.com.
- Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από την Ομάδα Εφαρμογών ή το Square θα περιέχουν μόνο συνδέσμους ιστότοπων στους ακόλουθους τομείς: cash.app, cash.me, Squareup.com ή Square.com. Εάν λάβετε ένα email που περιέχει συνδέσμους προς διαφορετικούς ιστότοπους, η Square ΔΕΝ το έχει στείλει.
- Η ομάδα υποστήριξης της εφαρμογής Cash δεν θα σας ζητήσει ποτέ να:
- δώστε τον κωδικό εισόδου, το PIN ή τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης
- πραγματοποιήστε μια αγορά ή στείλτε μια πληρωμή
- κατεβάστε οποιαδήποτε εφαρμογή για απομακρυσμένη πρόσβαση
- ολοκληρώστε μια δοκιμαστική συναλλαγή
Για περισσότερες συμβουλές σχετικά με την αποφυγή απάτης κατά τη χρήση της εφαρμογής Cash, πατήστε ή κάντε κλικ εδώ .
Επιστροφή των μετρητών σας στην εφαρμογή Cash
Κάθε φορά που κάνετε μια συναλλαγή χρησιμοποιώντας το Cash App, αυτό συμβαίνει αμέσως. Εάν χρειάζεστε επιστροφή χρημάτων για μια αγορά ή έχετε στείλει κατά λάθος χρήματα σε λάθος λογαριασμό, μπορεί να είναι μια μακροχρόνια διαδικασία. Επίσης, δεν υπάρχουν εγγυήσεις ότι θα το πάρετε πίσω. Ωστόσο, η επιστροφή χρημάτων δεν είναι αδύνατη. Το Cash App υποστηρίζει αιτήματα επιστροφής χρημάτων και διαφωνίες συναλλαγών και η ομάδα κάνει ό,τι μπορεί για να σας βοηθήσει να επιστρέψετε τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας.
Τι σας βολεύει περισσότερο η χρήση της εφαρμογής Cash; Πείτε μας για αυτό στην παρακάτω ενότητα σχολίων.
