Το Slack είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο δικτύωσης, το οποίο προτιμάται από εταιρείες που προσλαμβάνουν απομακρυσμένους εργαζόμενους. Αυτή η πλατφόρμα εικονικού γραφείου σάς επιτρέπει να παραμένετε σε επαφή με τους συναδέλφους σας, να υποβάλετε έργα και να παρακολουθείτε τα πάντα, ώστε να μην παραλείψετε το πρόγραμμα.
Μία από τις διαθέσιμες δυνατότητες του Slack είναι η πραγματοποίηση βιντεοκλήσεων, η οποία σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε συναντήσεις και συνέδρια όταν είναι απαραίτητο. Ωστόσο, μια κάμερα που δεν λειτουργεί μπορεί να διαταράξει ολόκληρο το καθημερινό σας πρόγραμμα. Τι να κάνω? Ακολουθούν μερικές προτάσεις.
Πώς να αντιμετωπίσετε την κάμερα Web στο Slack
Από τον Δεκέμβριο του 2016, μπορείτε να πραγματοποιήσετε βιντεοδιασκέψεις στην εφαρμογή Slack. Το μόνο που χρειάζεστε είναι μια λειτουργική κάμερα. Για να πραγματοποιήσετε μια βιντεοκλήση στο Slack, απλά επιλέξτε το άτομο με το οποίο θέλετε να επικοινωνήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Κλήση. Όταν ανοίξει μια νέα καρτέλα, κάντε κλικ στο εικονίδιο της κάμερας για να τη μετατρέψετε σε βιντεοκλήση.
Εάν αυτό δεν λειτουργεί, για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε να δοκιμάσετε μερικές από αυτές τις διορθώσεις.
1. Επανεκκινήστε τον φορητό υπολογιστή ή τον υπολογιστή σας.
Σχεδόν κάθε εφαρμογή στον κόσμο είναι επιρρεπής σε προσωρινά σφάλματα κάθε τόσο. Η κάμερα web σας ενδέχεται να μην μπορεί να δημιουργήσει σύνδεση με το Slack λόγω παρόμοιου προβλήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, η επανεκκίνηση του φορητού ή του επιτραπέζιου υπολογιστή σας μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Όταν το λειτουργικό σας σύστημα εκκινήσει ξανά, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια βιντεοκλήση και να δείτε εάν η κάμερα λειτουργεί τώρα.
2. Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας αντί για την εφαρμογή.
Υπάρχει επίσης μια εφαρμογή Slack για Windows.
Εάν το χρησιμοποιείτε και η κάμερα δεν λειτουργεί, συνδεθείτε στο Slack μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού. Αν είναι το αντίθετο, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή αντί να χρησιμοποιήσετε το Slack σε ένα πρόγραμμα περιήγησης.
Μερικές φορές, η επανεκκίνηση της εφαρμογής μπορεί να σας βοηθήσει αν προσπαθείτε να μοιραστείτε την οθόνη και το βίντεο δεν θα εμφανίζεται. Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να το επανεγκαταστήσετε. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα που σχετίζεται με την ίδια την εφαρμογή, για παράδειγμα, εάν η εγκατάσταση ήταν κατεστραμμένη, ένα ασφαλές στοίχημα μπορεί να είναι να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή και να την εγκαταστήσετε ξανά.
πώς να μάθετε τι είδους ram έχετε
3. Πραγματοποιήστε μια δοκιμαστική κλήση.
Χρησιμοποιήστε το διαγνωστικό σας εργαλείο κατά την πραγματοποίηση δοκιμαστικής κλήσης στο Slack. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό του προβλήματος. Εάν δεν μπορείτε να συνδέσετε την κάμερα, μπορείτε είτε να δοκιμάσετε κάποιες άλλες διορθώσεις είτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη Slack για βοήθεια.
4. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.
Η σύνδεσή σας Wi-Fi πρέπει να είναι αρκετά σταθερή για να πραγματοποιηθεί μια βιντεοκλήση, όπως συμβαίνει με οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή όπου πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια κάμερα web.
Εάν το βίντεο δεν εμφανίζεται, εάν η εικόνα παγώνει ή αποσυνδέεται κάθε δύο λεπτά, το σήμα σας ενδέχεται να μην είναι αρκετά ισχυρό για να διατηρήσει μια κλήση.
Εάν αυτό δεν είναι το πρόβλημα, ίσως η άλλη πλευρά έχει προβλήματα με κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να μπορείτε να βλέπετε τη δική σας εικόνα κάμερας, ακόμη και αν η δική τους δεν θα φορτωθεί.
Υπάρχουν διαφορετικές απαιτήσεις δικτύου βάσει του αριθμού των συμμετεχόντων στις κλήσεις. Όσο περισσότερα άτομα συμμετέχουν στην κλήση, τόσο πιο αξιόπιστη σύνδεση χρειάζεστε. Για παράδειγμα, εάν υπάρχουν μόνο δύο συμμετέχοντες σε μια βιντεοκλήση, χρειάζεστε ταχύτητα λήψης 600 kbps και ταχύτητα μεταφόρτωσης 600 kbps. Εάν συμμετέχουν τέσσερις από εσάς στην κλήση, χρειάζεστε την ίδια ταχύτητα μεταφόρτωσης, αλλά έως και 4 Mbps ταχύτητα λήψης.
Προτού πραγματοποιήσετε μια σημαντική βιντεοκλήση, εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι καλά.
5. Ενεργοποιήστε την εξωτερική κάμερα.
Εάν χρησιμοποιείτε επιτραπέζιο υπολογιστή, πιθανότατα έχετε εξωτερική κάμερα. Μερικές φορές, η σύνδεση εξωτερικής κάμερας μπορεί να προκαλέσει προβλήματα. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:
- Συνδέστε την κάμερα πριν πραγματοποιήσετε μια κλήση - εάν το κάνετε στη μέση της κλήσης, ενδέχεται να μην συνδεθεί και να εμφανιστεί το βίντεο.
- Επιλέξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στη βιντεοκλήση Slack για να ελέγξετε αν έχετε επιλέξει τη σωστή κάμερα. Εάν εξακολουθείτε να μην βλέπετε το βίντεο στην οθόνη, δοκιμάστε να επιλέξετε τη μηχανή σας χειροκίνητα.
- Μεταβείτε στις Προτιμήσεις συστήματος του υπολογιστή.
- Επιλέξτε Ασφάλεια και απόρρητο.
- Βρείτε την καρτέλα Απόρρητο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εγγραφή οθόνης στη λίστα στα αριστερά.
- Βρείτε το Slack και επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα του.
Δεν αφορά την κάμερα σας
Εάν η κάμερα δεν λειτουργεί, ενδέχεται να οφείλεται σε μεγάλο αριθμό συμμετεχόντων στην κλήση. Αυτό μπορεί επίσης να επηρεάσει την απόδοση του υπολογιστή σας - θα παρατηρήσετε πόσο αργά λειτουργεί τώρα - επειδή κάνετε άλλα πράγματα ενώ συμμετέχετε σε μια βιντεοκλήση.
Εάν καμία από αυτές τις επιδιορθώσεις δεν λειτουργεί, μια άλλη ιδέα είναι να εξαιρεθείτε εντελώς από τη βιντεοκλήση. Το πρόβλημα δεν αφορά την κάμερά σας - αλλά την υψηλή χρήση της κεντρικής μονάδας επεξεργασίας. Ο υπολογιστής σας απλώς κατακλύζεται από εργασίες.
Κάνετε συχνά βιντεοκλήσεις στο Slack; Έχετε αντιμετωπίσει προβλήματα με την αλληλεπίδραση με πολλούς συμμετέχοντες; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων!
