Ορισμένοι χρήστες των Windows 10 αντιμετωπίζουν σφάλμα μπλε οθόνης (BSOD) στα Windows 10, όπου το λειτουργικό σύστημα σταματά να λειτουργεί και εμφανίζει μια θλιβερή οθόνη. Μπορεί να εμφανιστεί ο ακόλουθος κωδικός σφάλματος ή κάποιος άλλος κωδικός σφάλματος:
0x0000003B System_Service_Exception
Ακολουθούν μερικές μέθοδοι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.
Πριν συνεχίσετε, ελέγξτε το Σύστημα σύνδεσης στο πρόγραμμα προβολής συμβάντων για επιπλέον μηνύματα σφάλματος που μπορεί να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε τη συσκευή ή το πρόγραμμα οδήγησης που προκαλεί το σφάλμα. Αναζητήστε κρίσιμα σφάλματα στο αρχείο καταγραφής συστήματος που εμφανίστηκαν στο ίδιο χρονικό πλαίσιο με την μπλε οθόνη. Μπορείτε να βρείτε το πρόγραμμα προβολής συμβάντων στον πίνακα ελέγχου Σύστημα και ασφάλεια Εργαλεία διαχείρισης Πρόγραμμα προβολής συμβάντων.
Παρατηρήστε πότε ακριβώς το 0x0000003B System_Service_Exception παρουσιάζεται σφάλμα. Εάν εμφανίζεται όταν ξυπνάτε τον υπολογιστή από κατάσταση αδράνειας ή αδρανοποίησης, αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι τα Windows 10 δεν μπορούν να διαχειριστούν σωστά τη μητρική πλακέτα ή την CPU σας.
Μεταβείτε στον ιστότοπο του προμηθευτή υλικού και αναζητήστε νέα προγράμματα οδήγησης για το chipset σας. Εάν είναι διαθέσιμο, κατεβάστε και εγκαταστήστε τα.
Διαφήμιση
πώς να αποθηκεύσετε όλες τις ανοιχτές καρτέλες στο chrome
Το επόμενο βήμα που πρέπει να εκτελέσετε είναι μια ενημέρωση του BIOS. Και πάλι, ανατρέξτε στον ιστότοπο του προμηθευτή υλικού και αναζητήστε μια ενημερωμένη έκδοση του BIOS. Να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί ότι κάνετε λήψη του BIOS για το ίδιο ακριβώς μοντέλο του υλικού σας. Ορισμένοι υπολογιστές με UEFI BIOS μπορούν να ενημερώσουν αυτόματα το BIOS τους εάν συνδεθείτε στο Διαδίκτυο μέσω καλωδίου Ethernet. Εάν αυτή η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη για το υλικό σας, εντοπίστε προσεκτικά το BIOS για το ακριβές μοντέλο υλικού και πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση.
Εάν τα προγράμματα οδήγησης και το BIOS έχουν ήδη ενημερωθεί και ωστόσο έχετε BSOD, προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε την αδρανοποίηση και την γρήγορη εκκίνηση. Αυτό μπορεί να γίνει με μία μόνο εντολή που εκτελείται από μια γραμμή εντολών με αναβαθμισμένα δικαιώματα. Κάντε το ως εξής.
- Ανοίξτε ένα αυξημένη γραμμή εντολών παράδειγμα.
- Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε enter:
powercfg -h απενεργοποιημένο
Αυτό θα απενεργοποιήσει την αδρανοποίηση και τη γρήγορη εκκίνηση ταυτόχρονα.
Δοκιμάστε τον υπολογιστή / φορητό υπολογιστή σας και βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί.
Εναλλακτικά, ίσως θέλετε να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα γρήγορης εκκίνησης. Ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο:
πώς να φιλτράρετε κάποιον στο Facebook χωρίς να το γνωρίζετε
Τρόπος απενεργοποίησης της γρήγορης εκκίνησης στα Windows 10
Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει ή ανακαλύψατε ότι το ζήτημα δεν σχετίζεται με την αδρανοποίηση ή τον ύπνο, δοκιμάστε να ενημερώσετε όλα τα προγράμματα οδήγησης συσκευών στον υπολογιστή σας.
Αρχικά, ανοίξτε τη Διαχείριση συσκευών και βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε επισημανθεί συσκευές με κίτρινο προειδοποιητικό σήμα. Εάν έχετε μία ή περισσότερες τέτοιες συσκευές, ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης τους.
page_fault_in_nonpaged_area windows 10 διόρθωση
Στη συνέχεια, δοκιμάστε μια καθαρή εκκίνηση. Ακολουθήστε αυτό το σεμινάριο για να το εισαγάγετε:
Πώς να εκτελέσετε μια καθαρή εκκίνηση στα Windows 10
Εάν το ζήτημα έχει λυθεί σε αυτήν τη λειτουργία, ενδέχεται να προκαλεί κάποιο πρόγραμμα εγκατάστασης λογισμικού ή πρόγραμμα οδήγησης λειτουργίας πυρήνα. Εάν έχετε εγκαταστήσει το Norton Antivirus από τη Symantec, προσπαθήστε να το απενεργοποιήσετε ή να σκεφτείτε να αλλάξετε το λογισμικό προστασίας από ιούς. Μπορεί να προκαλέσει σοβαρά προβλήματα με τις σύγχρονες εκδόσεις των Windows. Παρουσιάστηκαν μερικές ευπάθειες υψηλής σοβαρότητας στα προϊόντα ασφαλείας Norton πρόσφατα, οπότε προτιμάτε να χρησιμοποιείτε το Windows Defender.
Εάν δοκιμάσατε τα πάντα και τίποτα δεν μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε κάποια προηγούμενη έκδοση των Windows, όπως τα Windows 8.1 ή τα Windows 7. Μπορείτε να το εγκαταστήσετε σε μια εγκατάσταση διπλής εκκίνησης σε άλλο διαμέρισμα για να διατηρήσετε τα Windows 10 εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας. Εάν αυτό εξακολουθεί να μην απαλλαγεί από το ζήτημα, τότε το υλικό σας όπως η μνήμη RAM ενδέχεται να δυσλειτουργεί και πρέπει να το αλλάξετε.
