Αν δεν έχετε ζήσει κάτω από ένα βράχο τα τελευταία χρόνια, πιθανότατα έχετε πραγματοποιήσει αγορές μέσω της εφαρμογής Wish. Από τα τέλη του 2015, αυτή η εφαρμογή αποτελεί την πλατφόρμα μετάβασης για εξαιρετικές εξοικονομήσεις και φθηνά προϊόντα.
Ενώ ορισμένοι χρήστες εξακολουθούν να αμφισβητούν τη νομιμότητα και την πολιτική των πελατών της, η εφαρμογή Wish είναι μια από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Πρέπει να γνωρίζετε ότι η εφαρμογή είναι 100% νόμιμη και δεν θα πρέπει να υπάρχει πρόβλημα εάν πρέπει να ακυρώσετε μια παραγγελία ή να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
Σε αυτό το άρθρο, θα σας καθοδηγήσουμε βήμα προς βήμα στη διαδικασία ακύρωσης και θα παράσχουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης επιστροφής χρημάτων ή επιστροφής ενός αντικειμένου.
Ακύρωση παραγγελίας
Η διαδικασία ακύρωσης στην εφαρμογή Wish είναι αρκετά απλή. Η διεπαφή της εφαρμογής είναι φιλική προς το χρήστη και μπορείτε εύκολα να προχωρήσετε στην ακύρωση στη συσκευή iOS / Android ή στην επιφάνεια εργασίας σας. Για τους σκοπούς αυτού του άρθρου, θα χρησιμοποιήσουμε την εφαρμογή για κινητά, αλλά και τα ίδια βήματα ισχύουν και για την έκδοση για υπολογιστές.
Βήμα 1
Για να ακυρώσετε μια παραγγελία, μεταβείτε στη σελίδα Ιστορικό παραγγελιών αφού συνδεθείτε στην εφαρμογή. Η καρτέλα βρίσκεται ακριβώς κάτω από το καλάθι αγορών και μπορείτε να έχετε πρόσβαση πατώντας το εικονίδιο χάμπουργκερ πάνω αριστερά.
Πώς μπορώ να κατεβάσω ένα βίντεο από ένα μήνυμα στο facebook;
Βήμα 2
Το επόμενο παράθυρο σάς παρέχει μια λίστα με όλα τα στοιχεία που έχετε παραγγείλει. Μπορείτε να ξεκινήσετε την ακύρωση πατώντας το κουμπί 'Υποστήριξη επικοινωνίας' κάτω από το στοιχείο. Τότε πρέπει να επιλέξετε Θέλω να ακυρώσω την παραγγελία μου.
Ωστόσο, αυτή η μέθοδος λειτουργεί μόνο για αντικείμενα που δεν έχουν αποσταλεί ακόμα. Σύμφωνα με την εταιρεία, έχετε ένα 8ωρο παράθυρο για να ζητήσετε ακύρωση. Εάν περιμένετε περισσότερο από αυτό, το αντικείμενο είναι πιθανό να σταλεί.
Σημείωση: Δεν υπάρχουν χρεώσεις για ακύρωση παραγγελίας και ακυρώνεται αμέσως όταν πατήσετε το κουμπί 'Θέλω να ακυρώσω την παραγγελία μου'.
Ζητώντας επιστροφή χρημάτων
Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων είναι επίσης απλή. Και πάλι, πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στο Ιστορικό παραγγελιών σας, να βρείτε το εν λόγω αντικείμενο και να χρησιμοποιήσετε την εικονική συνομιλία για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Εδώ είναι τα απαραίτητα βήματα:
Βήμα 1
Εάν ένα στοιχείο έχει περάσει από την ημερομηνία παράδοσής του και δεν το έχετε λάβει, πατήστε Όχι στο κίτρινο πλαίσιο που εμφανίζεται κάτω από τη λίστα.
Στη συνέχεια, επιλέγετε Επικοινωνία με την Υποστήριξη και πατήστε Όχι ξανά για να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε λάβει το προϊόν.
Βήμα 2
Μόλις πατήσετε Όχι, εμφανίζεται ένα άλλο μήνυμα που σας ενημερώνει ότι μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Για επιβεβαίωση, πατήστε Θέλω επιστροφή χρημάτων.
Στη συνέχεια, πρέπει να επιλέξετε τη μέθοδο επιστροφής χρημάτων που προτιμάτε και υπάρχουν δύο επιλογές εδώ. Μπορείτε να λάβετε αμέσως πίστωση στο κατάστημα πατώντας στο Wish Cash. Εάν επιλέξετε την αρχική μέθοδο πληρωμής, τα χρήματα θα φτάσουν στον λογαριασμό σας σε 10 εργάσιμες ημέρες.
Μόλις επιλέξετε τη μέθοδο, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα επιβεβαίωσης και τα χρήματα θα βρεθούν σύντομα στον λογαριασμό σας (Wish Cash ή αλλιώς).
γιατί τα παράθυρα είναι καλύτερα από το mac
Εντυπωσιακό γεγονός: Παίρνετε να διατηρήσετε το στοιχείο εάν φτάσει τελικά, ακόμη και αν ζητήσατε επιστροφή χρημάτων.
Επιθυμείτε Επιστροφή στην Εφαρμογή
Όπως όλες οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, η εφαρμογή Wish έχει μια σαφώς καθορισμένη πολιτική επιστροφής που ισχύει για τα περισσότερα προϊόντα. Δεν ισχύει για λογισμικό και DVD ή προϊόντα υγιεινής με σπασμένη σφραγίδα.
Σε σύγκριση με τις ακυρώσεις και τις επιστροφές χρημάτων, η διαδικασία επιστροφής είναι πιο χρονοβόρα και μπορεί να οδηγήσει σε επιπλέον κόστος.
Όπως σε πολλές άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, έχετε 30 ημέρες για να επιστρέψετε το προϊόν που αποκτήσατε. Εάν λάβετε το λάθος προϊόν ή φθάσει ελαττωματικό, ο έμπορος καλύπτει το κόστος αποστολής επιστροφής. Σε κάθε άλλη περίπτωση, θα πρέπει να καλύψετε τα έξοδα αποστολής.
Πως να το κάνεις
Ξεκινήστε με τον εντοπισμό του προϊόντος στο Ιστορικό παραγγελιών σας και ανοίξτε συνομιλία με την υποστήριξη πελατών. Μην ξεχάσετε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε το αντικείμενο προτού συνεχίσετε.
Παρέχετε τις απαραίτητες πληροφορίες στη συνομιλία υποστήριξης πελατών και ακολουθείτε τις οδηγίες αποστολής / επιστροφών. Μόλις το προϊόν επιστρέψει στην Wish, η εταιρεία θα σας δώσει πλήρη επιστροφή χρημάτων, η οποία περιλαμβάνει τα αρχικά έξοδα αποστολής.
γιατί λειτουργεί μόνο ένα από τα αεροδρόμια μου
Σημείωση: Η διεθνής αποστολή ισχύει για τα περισσότερα προϊόντα Wish, αν και ορισμένα μπορεί να προέρχονται από αποθήκες των ΗΠΑ. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος προτού η Wish λάβει το αντικείμενο που επιστρέψατε. Γενικά, δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 3 εβδομάδες.
Τι είναι το Inside the Mystery Box;
Η ουσία είναι ότι είναι πολύ εύκολο να ακυρώσετε την παραγγελία σας από την εφαρμογή Wish. Αλλά θυμηθείτε, πρέπει να το κάνετε εντός 8 ωρών μετά την παραγγελία. Μεταξύ άλλων λειτουργιών, η εφαρμογή σάς επιτρέπει επίσης να αλλάξετε τη διεύθυνση αλληλογραφίας και παρέχει λεπτομερή παρακολούθηση αποστολών.
Επειδή ορισμένοι χρήστες αναφέρουν προβλήματα με την εφαρμογή, θα θέλαμε να μάθουμε για την εμπειρία σας. Πείτε μας για τα αντικείμενα που παραγγείλατε, πόσο γρήγορα έφτασαν και αν προσπαθήσατε ποτέ να ακυρώσετε μια παραγγελία Wish.
