Το Disney Plus είναι μια υπηρεσία ροής που είναι μόνο δύο μήνες. Έχοντας αυτό κατά νου, δεν μπορείτε να περιμένετε να είναι άψογο. Υπάρχουν ορισμένα κοινά ζητήματα Disney Plus όπως αναφέρθηκαν από τους χρήστες, όπως τα ζητήματα buffering.
Η συμβουλή μας θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τον λόγο για τον οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα αναπαραγωγής στο Disney Plus, ώστε να μπορείτε να τα διορθώσετε. Μερικά από αυτά σχετίζονται με το υλικό, αλλά τα περισσότερα σχετίζονται με λογισμικό.
Ξεκινήστε με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Πρώτα απ 'όλα, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο και βεβαιωθείτε ότι είναι σταθερή. Εάν είναι δυνατόν, ίσως θέλετε να δοκιμάσετε μια καλωδιακή σύνδεση αντί του Wi-Fi. Με αυτόν τον τρόπο θα διασφαλίσετε ότι λαμβάνετε το καλύτερο σήμα.
Η επίσημη προτεινόμενη ταχύτητα διαδικτύου της Disney Plus είναι 5,0 Mbps αν θέλετε το περιεχόμενό σας να μεταδίδεται σε υψηλή ευκρίνεια (720p ή 1080p) ή 25 Mbps εάν θέλετε να κάνετε streaming σε 4k Ultra HD. Αυτό είναι όμως το ελάχιστο, και μάλλον θα πρέπει να έχετε ακόμη υψηλότερες ταχύτητες για την καλύτερη απόδοση.
Εάν το διαδίκτυο σας είναι στο ίδιο επίπεδο, τότε οι προτεινόμενες ταχύτητες διαδικτύου της Disney θα αρκούν. Είναι επίσης έξυπνο να καταστρέψετε τη σύνδεσή σας, δηλαδή να το χρησιμοποιείτε αποκλειστικά για ροή χωρίς να συνδέονται άλλες συσκευές. Για να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Ιστοσελίδα δοκιμής ταχύτητας για να καθορίσετε τις ταχύτητες λήψης και μεταφόρτωσης.
Εάν το Διαδίκτυο σας δεν είναι το πρόβλημα, εξετάστε τις παρακάτω διορθώσεις. Εάν το Διαδίκτυο σας είναι πολύ αργό, μιλήστε με τον ISP σας σχετικά με την αναβάθμιση του πακέτου ή μεταβείτε σε έναν καλύτερο ISP.
Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό είναι ενημερωμένο
Μία από τις πιο κοινές πηγές προβλημάτων λογισμικού είναι το ξεπερασμένο λογισμικό. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Disney Plus για Android ή ios συσκευές.
Απλώς πατήστε το σύνδεσμο ενώ βρίσκεστε στη συσκευή σας και επιλέξτε Ενημέρωση. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε την εφαρμογή και στη συνέχεια να την κατεβάσετε ξανά από το επίσημο κατάστημα εφαρμογών.
Για να διαγράψετε την εφαρμογή και να την εγκαταστήσετε ξανά, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
πώς να επιλέξετε τον προεπιλεγμένο λογαριασμό Gmail
- Διαγράψτε την εφαρμογή Disney Plus από τη συσκευή σας.
- Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τη συσκευή σας (επανεκκίνηση).
- Επισκεφτείτε το επίσημο κατάστημα εφαρμογών, πραγματοποιήστε λήψη και εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση του Disney Plus.
Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή ροής σας εκτελείται στην πιο πρόσφατη έκδοση λειτουργικού συστήματος. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της συσκευής σας, πιθανώς στην καρτέλα Σύστημα. Η διαδρομή μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο της συσκευής.
Ελέγξτε το υλικό
Το υλικό είναι επίσης πολύ σημαντικό. Είτε το πιστεύετε είτε όχι, η Disney Plus προτείνει καλώδια για την καλύτερη εμπειρία ροής. Εάν χρησιμοποιείτε έξυπνη τηλεόραση, Roku, Fire TV κ.λπ. θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τα ακόλουθα καλώδια: HDCP 2.2.
Αυτά τα καλώδια εξυπηρετούν υψηλής ποιότητας, υψηλής ταχύτητας ροή χωρίς buffering, ειδικά σε UHD streaming. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συμβατή με αυτά τα καλώδια.
Είναι αυτονόητο ότι πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο μια συσκευή που υποστηρίζει το Disney Plus. Διαφορετικά, δεν θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την πλατφόρμα ροής.
Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τα πάντα
Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την παλιά αξιόπιστη επανεκκίνηση. Κάποιοι το αποκαλούν κύκλο ισχύος. Αυτό συμβαίνει όταν κλείνετε τα πάντα ξανά και ξανά. Όλα περιλαμβάνουν τη συσκευή ροής, το μόντεμ και το δρομολογητή σας. Κάντε τα εξής:
- Ξεκινήστε με το μόντεμ και το δρομολογητή. Απενεργοποιήστε τα πατώντας το κουμπί λειτουργίας ή αποσυνδέστε τα από την πηγή τροφοδοσίας.
- Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε τη συσκευή ροής που χρησιμοποιείτε (τηλεόραση, tablet, υπολογιστής κ.λπ.).
- Μετά από περίπου ένα λεπτό, ενεργοποιήστε ξανά το μόντεμ και το δρομολογητή.
- Ενεργοποιήστε τη συσκευή ροής.
Αυτός ο κύκλος ισχύος έχει τη δύναμη να επιλύει πολλά προβλήματα αναπαραγωγής, συμπεριλαμβανομένης της προσωρινής αποθήκευσης. Εκκινήστε ξανά το Disney Plus στη συσκευή σας ροής και δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει.
πώς να αλλάξετε το όνομα σταγόνας αέρα
Εκκαθάριση των cookie και των αποθηκευμένων δεδομένων
Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησής σας, ορισμένα από τα δεδομένα αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη, όπως και τα cookie του ιστότοπου. Αλλά μερικές φορές αυτό μπορεί να υπερφορτώσει το πρόγραμμα περιήγησής σας, ειδικά εάν δεν έχετε εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη του για λίγο. Επειδή τα βήματα είναι διαφορετικά για κάθε πρόγραμμα περιήγησης, ανατρέξτε στην επίσημη σελίδα υποστήριξης για οδηγίες.
Στην ουσία, τα βήματα είναι τα εξής:
- Εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας.
- Παω σε επιλογές ή Ρυθμίσεις ή προτιμήσεις .
- Επιλέγω Ιστορία ή Μυστικότητα και βρείτε όπου μπορείτε να διαγράψετε τα δεδομένα περιήγησής σας.
- Τέλος, διαγράψτε το πρόσφατο ιστορικό, την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει και καταργήσει τα πάντα.
Μπορείτε επίσης να το κάνετε αυτό σε tablet και τηλέφωνα Android, μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις, εντοπίζοντας εφαρμογές, ακολουθούμενο από χώρο αποθήκευσης. Εδώ μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα από οποιαδήποτε εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένης της Disney Plus.
Συχνές Ερωτήσεις
Η πληρωμή για μια υπηρεσία που δεν μπορείτε να απολαύσετε είναι εξαιρετικά απογοητευτική. Εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις, έχουμε μερικές ακόμη απαντήσεις εδώ!
Δεν έχω καλή σύνδεση στο διαδίκτυο. Τι άλλο μπορώ να κάνω?
Δυστυχώς, ορισμένες περιοχές δεν έχουν εξαιρετική σύνδεση στο Διαδίκτυο. Εάν το διαδίκτυο λειτουργεί αργά, πιθανότατα δεν θα μπορείτε να απολαύσετε τη Disney + μέσω ροής. Ευτυχώς, υπάρχει μια λύση. Το Disney + σάς επιτρέπει να κατεβάσετε περιεχόμενο για παρακολούθηση εκτός σύνδεσης αργότερα.
Αυτός ο τρόπος αντιμετώπισης είναι εξαιρετικός επειδή μπορείτε να τον κατεβάσετε στην κινητή συσκευή σας ενώ έχετε πιο γρήγορη σύνδεση ή μπορείτε να κατεβάσετε περιεχόμενο με την πιο αργή σύνδεσή σας (η οποία μπορεί να διαρκέσει λίγο). Όταν κατεβάσετε το περιεχόμενο, μπορείτε να το δείτε σε όλες τις συσκευές ροής.
Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε για να κατεβάσετε τις αγαπημένες σας εκπομπές και ταινίες είναι να επιλέξετε κάτι που θέλετε να παρακολουθήσετε. Πατήστε στο εικονίδιο λήψης (ένα βέλος με μια γραμμή κάτω από αυτό). Περιμένετε να γίνει λήψη. Στη συνέχεια, μεταδώστε το όπως θέλετε.
Έχω δοκιμάσει τα πάντα, αλλά είναι ακόμα buffering. Τι άλλο μπορώ να κάνω?
Υποθέτοντας ότι έχετε καλή σύνδεση και η εφαρμογή λειτουργεί σωστά, ενδέχεται να εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα. Είναι καλή ιδέα να δοκιμάσετε τη ροή σε άλλη συσκευή. Εάν λειτουργεί καλά σε Xbox αλλά όχι στον υπολογιστή σας, για παράδειγμα, υπάρχει πρόβλημα για συγκεκριμένη συσκευή. Ωστόσο, εάν όλες οι συσκευές σας κάνουν buffering στο Disney +, μπορεί να είναι πρόβλημα με την υπηρεσία ροής.
μπορείτε να δείτε την ιστορία κάποιου snapchat χωρίς να τα προσθέσετε
Για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι πρόβλημα στο τέλος της Disney, ανατρέξτε στον ιστότοπο του DownDetector. Πληκτρολογήστε 'Disney Plus' και κάντε κλικ στο enter. Ελέγξτε για τυχόν αναφερόμενες διακοπές λειτουργίας. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε τα παράπονα άλλων χρηστών. Υποθέτοντας ότι υπάρχουν ενημερωμένες αναφορές ζητημάτων, θα πρέπει να το περιμένετε, δυστυχώς. Οι προγραμματιστές πίσω από το Disney + πιθανότατα γνωρίζουν το πρόβλημα και προσπαθούν να το επιλύσουν.
Κάνε υπομονή
Μερικές φορές λίγη υπομονή πηγαίνει πολύ. Το Disney Plus είναι ακόμα νέο και μερικές φορές η υπηρεσία μπορεί να υπερφορτωθεί. Υπάρχουν πολλοί χρήστες και οι διακομιστές μπορεί να είναι πολύ απασχολημένοι κατά καιρούς, κάτι που μπορεί επίσης να προκαλέσει buffering και άλλα προβλήματα αναπαραγωγής.
Αν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω βήματα και το περιεχόμενό σας εξακολουθεί να αποθηκεύεται σε προσωρινή μνήμη, ίσως θελήσετε να επικοινωνήσετε με την επίσημη υποστήριξη πελατών της Disney Plus ως τελική λύση.
Ολα καλά? Είναι η εμπειρία ροής σας στο Disney Plus ομαλή τώρα; Ενημερώστε μας στην ενότητα σχολίων.
