Όπως οι περισσότερες εφαρμογές/ιστοσελίδες ροής, σφάλματα και προβλήματα μπορεί επίσης να προκύψουν στο Disney Plus. Ένα από τα πιο συχνά αναφερόμενα ζητήματα είναι η συνεχής αποθήκευση στην προσωρινή μνήμη. Αυτό το άρθρο εξετάζει τις αιτίες και παρέχει λύσεις για την επαναλαμβανόμενη αποθήκευση στην προσωρινή μνήμη στο Disney+. Ενώ ορισμένα σχετίζονται με το υλικό, τα περισσότερα είναι προβλήματα λογισμικού. Ας αρχίσουμε!
Βήμα 1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Ο πιο συνηθισμένος ένοχος της προσωρινής αποθήκευσης είναι μια αδύναμη ή διακοπτόμενη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Η ροή περιεχομένου απαιτεί πολύ εύρος ζώνης και η αποθήκευση στην προσωρινή μνήμη συμβαίνει όταν τα δεδομένα αντιμετωπίζουν διακοπές.
Η επίσημη συνιστώμενη ταχύτητα Διαδικτύου της Disney Plus είναι 5,0 Mbps εάν θέλετε το περιεχόμενό σας σε υψηλή ευκρίνεια (720p ή 1080p) ή 25 Mbps εάν θέλετε να κάνετε ροή σε 4k Ultra HD. Ωστόσο, αυτές οι προδιαγραφές είναι το ελάχιστο, και πιθανότατα θα πρέπει να έχετε ακόμη υψηλότερες ταχύτητες για την καλύτερη απόδοση.
Είναι καλύτερο να εκτελέσετε μια δοκιμή ταχύτητας για να επιβεβαιώσετε ότι το Διαδίκτυο προκαλεί προβλήματα αποθήκευσης στην προσωρινή μνήμη. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Ιστοσελίδα SpeedTest για να καθορίσετε τις ταχύτητες λήψης και μεταφόρτωσης. Μια δοκιμή ταχύτητας θα σας ενημερώσει για τις ταχύτητες λήψης και μεταφόρτωσης και θα σας δείξει εάν αντιμετωπίζετε διαλείπουσα απώλεια δεδομένων (η σύνδεση μπαίνει και βγαίνει).
Εάν η δοκιμή ταχύτητας προσδιορίσει ένα πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, δεν είστε εντελώς άτυχοι. Δείτε τι πρέπει να κάνετε για μια κακή σύνδεση στο διαδίκτυο:
- Μετάβαση σε άλλο δίκτυο . Εάν έχετε άλλες επιλογές (δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, άλλο δίκτυο WiFi κ.λπ.), δοκιμάστε να συνδεθείτε σε άλλο δίκτυο και δείτε εάν η αποθήκευση στην προσωρινή μνήμη σταματά.
- Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας . Εάν συνήθως έχετε αρκετό εύρος ζώνης για να υποστηρίξετε τη ροή, αλλά δεν λειτουργεί σωστά αυτήν τη στιγμή, αποσυνδέστε το δρομολογητή σας και περιμένετε 30 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά, περιμένετε να σταθεροποιηθούν τα φώτα και δοκιμάστε να παρακολουθήσετε ξανά το Disney Plus.
- Αποσυνδέστε άλλες συσκευές Διαδικτύου και κλείστε αχρησιμοποίητες ιστοσελίδες. Ίσως δεν λαμβάνετε τις ταχύτητες δεδομένων που χρειάζεστε επειδή πολλές συσκευές είναι συνδεδεμένες στο WiFi σας ή έχετε πάρα πολλά προγράμματα περιήγησης και εφαρμογές ανοιχτά στη συσκευή σας. Κλείστε τις αχρησιμοποίητες εφαρμογές και προγράμματα περιήγησης και αποσυνδέστε οποιεσδήποτε άλλες συσκευές είναι συνδεδεμένες στο δίκτυό σας.
- Απενεργοποιήστε το VPN σας ή αλλάξτε σε διαφορετική τοποθεσία . Ένα VPN μπορεί να προκαλέσει buffering εάν η τοποθεσία του διακομιστή είναι πολύ μακριά ή εάν υπάρχει πρόβλημα.
Εάν η ταχύτητα του διαδικτύου και η μεταφορά δεδομένων δεν είναι το πρόβλημα, δείτε τις άλλες επιδιορθώσεις παρακάτω. Ωστόσο, εάν το Διαδίκτυό σας είναι πολύ αργό, μιλήστε με τον ISP σας για την αναβάθμιση του πακέτου ή τη μετάβαση σε καλύτερο ISP.
Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό είναι ενημερωμένο
Ίσως οι ταχύτητες του Διαδικτύου σας να είναι αρκετά γρήγορες για να υποστηρίζουν το Disney Plus, αλλά το περιεχόμενο εξακολουθεί να βρίσκεται σε προσωρινή μνήμη. Ένας άλλος κοινός ένοχος είναι το ξεπερασμένο λογισμικό. Οι προγραμματιστές εφαρμογών κυκλοφορούν συχνά ενημερώσεις για τη διόρθωση σφαλμάτων και δυσλειτουργιών και την εφαρμογή νέων πρωτοκόλλων ασφαλείας. Είτε η συσκευή σας εκτελεί απαρχαιωμένο λογισμικό είτε η εφαρμογή Disney Plus, η αποθήκευση στην προσωρινή μνήμη μπορεί να είναι μια παρενέργεια.
Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Disney Plus για συσκευές Android ή iOS. Απλώς πατήστε τον σύνδεσμο στη συσκευή σας και επιλέξτε 'Εκσυγχρονίζω' εάν εμφανιστεί η επιλογή. Αν δείτε 'Άνοιγμα' αντί για ενημέρωση, η εφαρμογή εκτελεί ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση.
Αφού ενημερωθεί η εφαρμογή, δοκιμάστε να παρακολουθήσετε ξανά το Disney Plus. Εάν η αποθήκευση στην προσωρινή μνήμη συνεχίζεται, ελέγξτε τη συσκευή ροής για ενημέρωση λογισμικού.
αναζήτηση στο Facebook για φίλους χωρίς σύνδεση
Οι οδηγίες για την ενημέρωση του λογισμικού της συσκευής σας ποικίλλουν, αλλά θα το βρείτε 'Λογισμικό' επιλογή στο 'Ρυθμίσεις' σχεδόν κάθε συσκευής συμβατής με το Disney Plus.
Βήμα 3: Ελέγξτε το Υλικό
Εκτός από το λογισμικό, το υλικό μπορεί επίσης να προκαλέσει πρόβλημα. Ενώ μάλλον ήδη γνωρίζετε εάν η συσκευή σας είναι συμβατή με το Disney+, μπορείτε να επαληθεύσετε ότι ο υπολογιστής ή το πρόγραμμα περιήγησης είναι επίσης (εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή). Αν υποθέσουμε ότι η συσκευή που χρησιμοποιείτε πληροί τις απαιτήσεις συστήματος της Disney Plus, το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε τα καλώδια.
Είτε το πιστεύετε είτε όχι, η Disney Plus συνιστά καλώδια για την καλύτερη εμπειρία ροής. Εάν χρησιμοποιείτε smart TV, Roku, Fire TV κ.λπ., θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τα ακόλουθα καλώδια HDMI: HDCP 2.2 ή νεότερη έκδοση.
Αυτά τα καλώδια εξυπηρετούν ροή υψηλής ποιότητας και υψηλής ταχύτητας χωρίς buffer, ειδικά σε σενάρια ροής UHD. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συμβατή με αυτά τα καλώδια.
αδυναμία χρήσης των παραθύρων μενού έναρξης 10
Βήμα 4: Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση των πάντων
Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την παλιά, αξιόπιστη επιλογή επανεκκίνησης. Κάποιοι το αποκαλούν αυτό κύκλο ισχύος. Αυτό είναι όταν κλείνεις τα πάντα και ξανά. Όλα περιλαμβάνουν τη συσκευή ροής, το μόντεμ και τον δρομολογητή σας. Κάντε τα εξής:
- Απενεργοποιήστε το μόντεμ και τον δρομολογητή πατώντας το κουμπί λειτουργίας ή αποσυνδέοντάς τα από την πηγή ρεύματος.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή ροής (τηλεόραση, tablet, υπολογιστής κ.λπ.).
- Μετά από ένα καλό λεπτό, ενεργοποιήστε ξανά το μόντεμ και το δρομολογητή.
- Ενεργοποιήστε τη συσκευή ροής.
Αυτός ο κύκλος ισχύος μπορεί να επιλύσει πολλά προβλήματα αναπαραγωγής, συμπεριλαμβανομένης της αποθήκευσης στην προσωρινή μνήμη. Επανεκκινήστε το Disney Plus στη συσκευή ροής σας και δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει.
Βήμα 5: Εκκαθαρίστε τα cookies και τα δεδομένα προσωρινής αποθήκευσης
Ορισμένα δεδομένα αποθηκεύονται στην κρυφή μνήμη κάθε φορά που χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησής σας, όπως και τα cookies του ιστότοπου. Ωστόσο, μερικές φορές, αυτό μπορεί να υπερφορτώσει το πρόγραμμα περιήγησής σας και να προκαλέσει την προσωρινή αποθήκευση του Disney+, ειδικά εάν δεν έχετε εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη για λίγο. Επειδή τα βήματα διαφέρουν για κάθε πρόγραμμα περιήγησης, ελέγξτε την επίσημη σελίδα υποστήριξης για οδηγίες.
Πώς να διαγράψετε τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησης και την προσωρινή μνήμη σε έναν υπολογιστή
- Εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης που έχετε επιλέξει σε Windows, macOS ή Linux.
- Πρόσβαση στο επιλογές , Ρυθμίσεις, ή προτιμήσεις .
- Επιλέγω Ιστορία ή Μυστικότητα και βρείτε όπου μπορείτε να διαγράψετε τα δεδομένα περιήγησής σας.
- Τέλος, διαγράψτε το πρόσφατο ιστορικό, την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει και αφαιρέσει τα πάντα.
Πώς να εκκαθαρίσετε τα δεδομένα/την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης για κινητά στο Android:
Μπορείτε επίσης να διαγράψετε δεδομένα και την προσωρινή μνήμη σε tablet και τηλέφωνα Android από τις ρυθμίσεις.
- Ανοιξε 'Ρυθμίσεις,' μετά επιλέξτε 'Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.'
- Παρακέντηση 'Δείτε όλες τις ### εφαρμογές.'
- Περιηγηθείτε και επιλέξτε το “Disney+” εφαρμογή.
- Επιλέγω 'Αποθήκευση και κρυφή μνήμη.'
- Πατήστε “Εκκαθάριση αποθήκευσης” ακολουθούμενη από 'Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.'
Κλείνοντας, η υπομονή μπορεί να βοηθήσει πολύ όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα προσωρινής αποθήκευσης στο Disnery Plus. Μερικές φορές η υπηρεσία υπερφορτώνεται από υπερβολικά πολλούς ενεργούς χρήστες. Άλλες φορές, συγκεκριμένοι διακομιστές ροής υπερφορτώνονται από υψηλούς αριθμούς επισκεψιμότητας. Φυσικά, υπάρχουν και καυτές εκπομπές ή ταινίες που πρέπει να εξετάσετε. Επίσης, μπορούν να προκαλέσουν υπερβολική κίνηση σε έναν διακομιστή σε δεδομένες στιγμές. Τέλος, οι δυσλειτουργίες και τα σφάλματα διακομιστή μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε συνεχή αποθήκευση στην προσωρινή μνήμη.
Εάν έχετε κάνει όλα τα βήματα που αναφέρονται στο άρθρο και το περιεχόμενό σας εξακολουθεί να βρίσκεται σε προσωρινή μνήμη, ίσως θελήσετε να επικοινωνήσετε με την επίσημη ομάδα υποστήριξης πελατών της Disney Plus ως τελική λύση.
Συχνές ερωτήσεις για θέματα Buffering Disney Plus
Δεν έχω καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο για το Disney+. Τι άλλο μπορώ να κάνω?
Δυστυχώς, ορισμένες περιοχές δεν έχουν εξαιρετική σύνδεση στο διαδίκτυο. Εάν το διαδίκτυο λειτουργεί αργά, πιθανότατα δεν θα μπορείτε να απολαύσετε το Disney+ μέσω ροής. Ευτυχώς, το Disney+ σάς επιτρέπει να κατεβάζετε περιεχόμενο για να το παρακολουθείτε αργότερα εκτός σύνδεσης.
Αυτή η λύση είναι εξαιρετική, επειδή μπορείτε να το κατεβάσετε στην κινητή συσκευή σας με ταχύτερη σύνδεση σε άλλη τοποθεσία ή να κάνετε λήψη περιεχομένου με τη χαμηλότερη ταχύτητά σας (που μπορεί να διαρκέσει λίγο). Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, μπορείτε να το παρακολουθήσετε ανά πάσα στιγμή, οπουδήποτε.
πώς να προσθέσετε άτομα σε ομιλία ομάδων
Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε για να κατεβάσετε τις αγαπημένες σας εκπομπές και ταινίες είναι να επιλέξετε κάτι που θέλετε να παρακολουθήσετε. Πατήστε στο εικονίδιο λήψης (ένα βέλος με μια γραμμή από κάτω). Περιμένετε να γίνει λήψη και μετά παίξτε το.
Έχω δοκιμάσει τα πάντα, αλλά το Disney+ παραμένει buffer. Τι άλλο μπορώ να κάνω?
Αν υποθέσουμε ότι έχετε καλή σύνδεση και η εφαρμογή λειτουργεί σωστά, ενδέχεται να αντιμετωπίζετε προβλήματα. Είναι καλή ιδέα να δοκιμάσετε τη ροή σε άλλη συσκευή. Για παράδειγμα, εάν λειτουργεί καλά σε ένα Xbox αλλά όχι στον υπολογιστή σας, υπάρχει ένα πρόβλημα που αφορά τη συσκευή. Ωστόσο, εάν όλες οι συσκευές σας αποθηκεύουν προσωρινά το Disney+, μπορεί να είναι πρόβλημα με την υπηρεσία ροής.
Για να βεβαιωθείτε ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα στο τέλος της Disney, ελέγξτε το Ιστότοπος DownDetector . Πληκτρολογήστε 'Disney Plus' και κάντε κλικ στο enter. Ελέγξτε για τυχόν αναφερθείσες διακοπές λειτουργίας. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε τα παράπονα άλλων χρηστών. Δυστυχώς, θα πρέπει να το περιμένετε εάν υπάρχουν ενημερωμένες αναφορές προβλημάτων. Οι προγραμματιστές πίσω από το Disney+ πιθανότατα γνωρίζουν το πρόβλημα και εργάζονται για να το διορθώσουν.
