Όταν χρησιμοποιείτε μια συσκευή όλη την ώρα, υπάρχει πάντα η πιθανότητα τυχόν σφάλματα που συνδέονται με τη διαδικασία κατασκευής να καταλήξουν να μην μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Τα δισκία Fire της Amazon, φυσικά, δεν είναι απαλλαγμένα από τέτοια ζητήματα και δεδομένου του σχετικά φθηνού υλικού που χρησιμοποιείται στην κατασκευή τους, μερικές φορές θα πρέπει να επωφεληθείτε από την εγγύηση.
Αλλά πώς ξέρετε εάν εξακολουθείτε να καλύπτεστε από την εγγύηση και τι πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε ή να αντικαταστήσετε το tablet που δεν λειτουργεί σωστά;
Πόσο διαρκεί η εγγύηση;
Όλα τα tablet Fire που αγοράστηκαν απευθείας από την Amazon παρέχονται με περιορισμένη εγγύηση ενός έτους από την αρχική ημερομηνία αγοράς. Αυτό σημαίνει τεχνικά ότι η εγγύηση ξεκινά την ημέρα κατά την οποία τοποθετήσατε την παραγγελία σας στον ιστότοπο και όχι την ημέρα που έφτασε στην πόρτα σας.
Αν και αυτό μπορεί να σας χάσει μια κάλυψη αξίας μιας ή δύο εβδομάδων, στην πραγματικότητα καθιστά πολύ πιο εύκολο να παρακολουθείτε πότε άρχισε και λήγει η περίοδος εγγύησης.
Η εκκίνηση δεν θα ανοίξει στα Windows 10
Τι καλύπτει η Εγγύηση;
Η εγγύηση δεν είναι ίδια με την ασφάλιση. Με άλλα λόγια, εάν το tablet σας δεν λειτουργεί πια λόγω κάτι που έχετε κάνει, είναι απίθανο να καλυφθείτε. Το ρίχνοντάς το στην τουαλέτα ή το μπάνιο, χύνοντας τον καφέ σας πάνω του, αφήνοντάς τον έξω σε άσχημες καιρικές συνθήκες, λιώνοντας τον σε φωτιά σπιτιού, στέκεται πάνω του κατά λάθος ή ακόμη και διορθώθηκε από κάποιον άλλο εκτός από το Amazon και η επισκευή πάει στραβά όλα ακυρώνουν την εγγύηση. Δεν καλύπτεται επίσης εάν το tablet έχει χρησιμοποιηθεί στο εμπόριο.
Εάν προκύψουν ζητήματα υλικού που δεν ευθύνονται άμεσα ή έμμεσα, τότε θα πρέπει να καλύπτεστε. Για παράδειγμα, ορισμένοι ιδιοκτήτες πυρκαγιάς ανέφεραν ότι οι οθόνες τους έχουν ραγίσει αυθόρμητα, χωρίς να πέσουν σε σκληρό δάπεδο. Θα καλυφθεί το σφάλμα κατασκευής και η αποτυχία υλικού.
Τι συμβαίνει όταν στέλνετε το tablet σας για υπηρεσία εγγύησης;
Ανάλογα με την κατάσταση της συσκευής και τι μπορεί να γίνει για αυτήν, η Amazon είτε θα επισκευάσει το τραπέζι χρησιμοποιώντας νέα ή ανακαινισμένα ανταλλακτικά, θα το αντικαταστήσει με ένα νέο ή ανακαινισμένο ισοδύναμο μοντέλο, ή θα σας επιστρέψει για μέρος ή ολόκληρη την τιμή αγοράς. Αφού επιστρέψετε την επισκευασμένη ή τη νέα σας συσκευή από την Amazon, θα εξακολουθεί να καλύπτεται για το υπόλοιπο της περιόδου ενός έτους ή 90 ημερών, όποιο από τα δύο είναι μεγαλύτερο.
Επειδή μπορεί να καταλήξετε σε μια εντελώς νέα συσκευή, είναι καλή ιδέα να βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων που θέλετε να διατηρήσετε. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει την κάρτα micro SD εάν έχετε εγκατεστημένη, επειδή πιθανότατα δεν θα την επιστρέψετε διαφορετικά.
Υπάρχει ειδικός ιστότοπος για τον έλεγχο της εγγύησης;
Δυστυχώς, σε αντίθεση με ορισμένα άλλα διαδικτυακά καταστήματα, η Amazon δεν παρέχει έναν γρήγορο και εύκολο τρόπο για να ελέγξετε εάν οι συσκευές σας εξακολουθούν να είναι υπό εγγύηση. Με άλλα λόγια, θα πρέπει να δουλέψετε λίγο για να δείτε εάν εξακολουθείτε να προστατεύεστε.
πρωτάθλημα πώς να αποκτήσετε περισσότερες σελίδες ρουάν
Πώς ελέγχετε εάν η εγγύηση εξακολουθεί να είναι ενεργή;
Όπως αναφέραμε παραπάνω, η εγγύηση ξεκινά την ημέρα που αγοράζετε το tablet Fire. Επομένως, ο καλύτερος τρόπος για να επιλύσετε τη λήξη της εγγύησής σας είναι να ελέγξετε τον λογαριασμό σας στο Amazon για την ημερομηνία αγοράς. Δείτε πώς το βρίσκετε:
- Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού του υπολογιστή σας (Chrome, Firefox, Safari, Edge κ.λπ.).
- Τύπος amazon.com στη γραμμή του προγράμματος περιήγησης ή κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο.
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Amazon στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου.
- Κάντε κλικ στο Λογαριασμός και λίστες επάνω δεξιά.
- Κάντε κλικ στις παραγγελίες σας.
- Εάν η παραγγελία για το tablet Fire δεν είναι ορατή, κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού για να επιλέξετε πότε το αγοράσατε.
- Στην επάνω αριστερή γωνία της παραγγελίας, η ημερομηνία αγοράς του tablet θα αναγράφεται στην ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ. Η εγγύησή σας ισχύει έως την ίδια ημέρα ένα χρόνο αργότερα.
Τι πρέπει να κάνετε εάν η φωτιά σας είναι εκτός εγγύησης
Υπάρχουν αρκετές ιστορίες που κυκλοφορούν στο διαδίκτυο σχετικά με τα άτομα που καταφέρνουν να αντικαταστήσουν τις συσκευές τους από την Amazon, ακόμη και όταν είναι εκτός περιόδου εγγύησης. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών της Amazon και να τους ενημερώσετε ποια είναι η κατάσταση και να ζητήσετε αντικατάσταση tablet. Φαίνεται ότι η ευγενική επιμονή είναι το κλειδί για την επιτυχία, καθώς και για να τους υπενθυμίσουμε ότι πολλοί άλλοι άνθρωποι έχουν αντικατασταθεί ενώ δεν έχουν εγγύηση. Καλή τύχη!
Εγγύηση και ειρήνη
Απλώς θυμηθείτε ότι εάν η συσκευή σας δεν λειτουργεί σαφώς λόγω κάτι διαφορετικό από σφάλμα κατασκευής ή αστοχία υλικού, τότε μάλλον είναι απίθανο να λάβετε αντικατάσταση. Ακόμα κι έτσι, ίσως αξίζει να το κυνηγάς, καθώς δεν έχει νόημα να έχεις ένα σπασμένο tablet να κλωτσάει ούτως ή άλλως. Εάν είχατε κάποια τύχη με την υποστήριξη πελατών της Amazon ενώ δεν έχετε εγγύηση, γιατί να μην δώσετε σε άλλους πελάτες επιπλέον πυρομαχικά, κοινοποιώντας την ιστορία σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων;
